Ley de góndolas: ¿Cómo denunciar cuando cobran en caja un precio distinto?

Luego del ajuste del dólar oficial, empresas distribuidoras de alimentos y productos esenciales aumentaron los precios entre el 10% y el 25%. La medida se reflejó rápidamente en las góndolas de supermercados y comercios minoristas, donde más de un comprador se llevó una sorpresa al toparse con que el valor de la mercadería cambia al llegar a la caja.

Juan Sancassani, director de Defensa al Consumidor en la provincia, manifestó que esta situación está prohibida a nivel nacional. "Hay una ley que exige que el precio exhibido tiene que ser el mismo que vamos a pagar", comentó. 

Según manifestó el funcionario, no hay advertencia por parte del negocio que resulte válida para justificar esa mecánica de actualización de precios. Y, en caso de que esto no se cumpla, se puede denunciar. 

En San Juan, esta infracción ha dado lugar a la implementación de varias multas. "Actualmente, el valor de las mismas puede variar entre $100.000 y $200 millones. Y se elevan por reincidencia".

Desde Defensa al Consumidor realizan constantes controles en la provincia. "Si algún ciudadano ve que esto no se está cumpliendo, puede llamar al 0800-333-3366 o al 4306400 y hacer el reclamo, así nosotros podemos llegar más rápido", expresó.

¿Qué establece la Ley de Góndolas?

La Ley 27.545, también conocida como "Ley de Góndolas", es una norma que tiene 3 objetivos centrales:

• que los precios de los productos sean claros y transparentes
• que se pueda acceder a más productos regionales o artesanales de las micro, pequeñas y medianas empresas y a más productos de agricultura familiar, campesina e indígena, de la economía popular y de cooperativas y mutuales
• que haya armonía y equilibrio entre los operadores económicos alcanzados por la ley para evitar prácticas comerciales que perjudiquen la competencia

Se aplica a productos alimenticios, bebidas, productos de higiene personal y de limpieza del hogar.