OSSE compartió las vías de contacto habilitadas para efectuar reclamos
El aporte de los usuarios es muy valioso, le permite a OSSE acudir y brindar pronta solución a los inconvenientes que pudieran surgir de los servicios de agua y cloacas.
Osse ofrece distintas alternativas de comunicación para que los usuarios de toda la provincia puedan contactarse e iniciar un reclamo ante situaciones de derroche, rotura o pérdida de agua y/o cloaca.
¿Cómo realizar un reclamo?
Para formalizar un reclamo el usuario puede contactarse a través de las siguientes vías:
WhatsApp 264 506 4444 - sólo texto-.
Línea telefónica gratuita: 0800-222-6773
Línea directa: 4294000
E-mail: [email protected]
Box Autoconsulta: Casa Central- Av. José Ignacio de la Roza 272 (oeste), Capital de 7 a 15:00 horas.
La importancia de realizar el reclamo
El contacto del usuario, le permite a OSSE:
Conocer en detalle cuál es el inconveniente que se presenta
Asistir al lugar a verificar la situación
Realizar seguimiento del reclamo generado por el usuario
Brindar pronta solución
Los datos que serán solicitados:
Número de cuenta OSSE (figura en la factura)
Nombre y apellido
Teléfono de contacto
Domicilio donde se presenta el inconveniente
Información sobre el problema que se presenta
Importante
Al dejar formalizado un reclamo o inquietud, se consigna un número de comprobante que se le brinda al usuario. Una vez recibido el reclamo, los datos son cargados en un sistema que genera una órden de trabajo y asigna a una cuadrilla de turno, para que asista al lugar y brinde solución al problema.
