Seguramente alguna vez te pasó de salir de tu casa y, al momento de utilizar el transporte público, no saber con seguridad si la Tarjeta SUBE tenía saldo o no. Ante estos casos o cuando simplemente no tenés tiempo de acercarte hasta una Terminal Automática de Sube, existe una alternativa muy sencilla para consultar el saldo de tu SUBE o resolver otro tipo de dudas.
Se trata de un "chatbot" al que podés acudir a través de una simple consulta por WhatsApp. Este servicio oficial permite acceder a ese y otro tipo de información relacionado con el uso cotidiano que se le da a la tarjeta electrónica, por lo que se trata de una herramienta muy útil a la hora de viajar por la ciudad.
¿Cómo hago para consultar el saldo de la SUBE a través de WhatsApp?
Consultar el saldo de la SUBE nunca fue tan fácil y esto es gracias a "Subi", un chatbot diseñado para resolver consultas usuales relacionadas con la tarjeta.
Una de las características más destacables de este canal de atención es que permite al usuario contactar el chatbot que cuenta con la información necesaria para brindarla rápidamente.
Para realizar la consulta de saldo debés escribir al número oficial del asistente Subi, que es +54 9 11 6677 7823 y que está activo de lunes a viernes entre las 8 y las 20 horas. También se pueden hacer consultas puntuales por correo electrónico, escribiendo a la dirección [email protected].
SUBE: ¿Qué otras consultas se pueden hacer por WhatsApp?
Como se mencionaba anteriormente, el chatbot oficial de SUBE permite consultar el saldo y otras cuestiones. Para ello, solo hay que registrar el número de Subi en la agenda del teléfono y, luego, escribirle "Hola" a través de WhatsApp. Inmediatamente, el chatbot responderá con un menú de opciones de consulta, entre las cuales se encuentran:
- Registrarme.
- Se borró el número de mi SUBE.
- Dar de baja mi SUBE.
- Consultar el saldo.
- No recuerdo mi clave SUBE.
- Tuve un problema.
- Más consultas.
Hay que escribir el número que corresponda para obtener más información. Pero debes saber que para concretar la mayoría de las consultas es necesario tener a mano los 16 números de la tarjeta SUBE.
Si se opta por consultar el saldo, lo que se debe hacer es escribirle a Subi la frase "Consulta de Saldo". Es importante tener en cuenta que para realizar esta acción, el chatbot requerirá que se ingresen los 16 números identificatorios de la tarjeta SUBE.
