Caída de Mercado Pago: usuarios reportaron fallas en pagos y transferencias durante más de una hora
Desde la empresa confirmaron que los servicios ya se están normalizando.
La billetera digital Mercado Pago sufrió una interrupción en sus servicios este miércoles al mediodía, lo que impidió a los usuarios realizar transferencias y efectuar pagos durante aproximadamente una hora. Cientos de personas reportaron el inconveniente a través de redes sociales, y la caída fue verificada por Infobae mediante pruebas en la aplicación. Desde la empresa confirmaron que los servicios ya se están normalizando.
Aunque durante la mañana algunos usuarios también detectaron dificultades para operar en la plataforma de Mercado Libre —como problemas para visualizar productos—, el inconveniente principal se registró en Mercado Pago. En la app, los intentos de operación devolvían mensajes como: "Algo salió mal", "No es posible realizar transferencias" o "Tenemos dificultades técnicas y estamos trabajando para solucionarlas".
La situación generó numerosas quejas en redes sociales por parte de usuarios que utilizan la billetera digital a diario, tanto para realizar pagos con saldo en cuenta como con tarjeta. Desde Mercado Pago admitieron que el sistema estuvo caído por un tiempo, aunque aseguraron que la falla fue resuelta rápidamente.
Algunos de los mensajes en X (ex Twitter) reflejaron el malestar: "Se cayó Mercado Pago. Yo en este momento adentro del Uber sin poder pagarlo", publicó un usuario. Otro escribió: "¿Qué onda? ¿Se cayó Mercado Libre? No me deja entrar". También se leyeron comentarios como: "Colapso Mercado Libre siendo las 11:48 hs".
La empresa demoró en emitir un comunicado oficial, pero más tarde, a través de su cuenta oficial en X, reconoció las interrupciones:
"Durante la mañana de hoy hubo algunas interrupciones en la aplicación. Los servicios ya se están normalizando. Si aún no recibiste una transferencia que te realizaron, pronto vas a verla reflejada en tu cuenta o será devuelta a la cuenta de origen. Agradecemos la paciencia y pedimos disculpas por los inconvenientes".
Cabe recordar que no es la primera vez que Mercado Pago enfrenta este tipo de inconvenientes. En septiembre de 2024, tanto Mercado Pago como Mercado Libre sufrieron una caída masiva que afectó a miles de usuarios en varios países de América Latina. En aquella oportunidad, la empresa atribuyó la falla a problemas técnicos en sus sistemas.
Estas interrupciones evidencian la creciente dependencia de los usuarios y comercios en plataformas digitales para realizar operaciones cotidianas. Mientras se aguarda una solución definitiva, se recomienda a los usuarios contar con métodos alternativos de pago y seguir las actualizaciones oficiales emitidas por la empresa.
