Ciudadano Digital cierra el 2021 con más de 25 mil nuevas cuentas
En julio pasado, y con la intención de promover un Estado más moderno y eficiente, el Gobierno de San Juan relanzó "Ciudadano Digital", una aplicación mediante la cual los ciudadanos tienen la posibilidad de realizar diferentes tipos de trámites y acceder a documentación personal de forma totalmente digital.
En sus primeros seis meses de funcionamiento, el saldo fue muy positivo ya que se crearon más de 25.000 nuevas cuentas, se realizaron más de 400 mil consultas y más de 300 mil descargas de los distintos trámites y documentos.
En cuanto al acceso a los servicios, podemos destacar que las principales consultas fueron:
- Recibo de sueldo (168.385)
- Calendario de vacunas (111.188)
- Partida de nacimiento (72.688)
- Consulta de expedientes (40.678)
- Nomenclaturas catastrales (7.496)
- Padrón electoral (6.603)
Por su parte, los trámites y documentos que más descargaron fueron:
- Recibo de sueldo (93.693)
- Partida de nacimiento (86.876)
- Certificado de vacunas (52.379)
- Mis expedientes (34.049)
- Certificado de antecedentes (23.177)
Actualmente, los trámites y servicios disponibles son: partidas de nacimiento, certificado de antecedentes, carnet de vacunas, certificado de defunción, cumplimiento fiscal, residual del Banco San Juan, recibo de sueldo (para agentes públicos), certificado de activos, certificado de avalúo catastral, consulta de expedientes y la posibilidad de solicitar turnos en distintas reparticiones.
Entre las ventajas de "Ciudadano Digital" se destacan:
- Ahorro de tiempo y traslados: podrás acceder desde cualquier lugar y a través de tu dispositivo móvil o PC con Internet.
- Una vez creada tu cuenta desde tu celular o dispositivo móvil, podés acceder a todos tus trámites desde mi.sanjuan.gob.ar y descargar comprobantes en tu PC.
- En una sola plataforma, muchos de tus trámites: Ciudadano Digital te permitirá resolver gran variedad de trámites, sacar turnos y acceder a documentación específica. Todo en un mismo sitio.
- Tus datos personales permanecen en un entorno digital confidencial: Ciudadano Digital tiene un alto nivel de seguridad que garantiza la privacidad de tus datos.
- Validez legal: todos tus documentos y trámites realizados a través de Ciudadano Digital son legítimos. Por lo tanto, los documentos emitidos pueden ser presentados en organismos públicos y privados. Para validar tu documentación simplemente podrás corroborar la veracidad de la misma accediendo a validacion.sanjuan.gob.ar
El crecimiento de la aplicación en sus primeros seis meses tras su relanzamiento fue exponencial y así lo demuestran los números antes expuestos. Logró consolidarse como un canal eficaz y eficiente para consultar y descargar trámites y documentación personal de los sanjuaninos. Eso también se vio reflejado en el evidente descenso de la cantidad de consultas presenciales en la Administración Pública, en ese período de tiempo.
Como desafío para el próximo año, Ciudadano Digital continuará sumando más servicios administrativos a la virtualidad para facilitar trámites sin necesidad de asistir a las oficinas públicas, tendiendo a convertirse en el principal canal de contacto entre el ciudadano y los servicios del Estado.
Asimismo, como un aporte a la despapelización de la Administración Pública, a partir del mes de enero se eliminarán los recibos de sueldo en papel, ya que se encuentran disponibles en la APP con el histórico de los dos últimos años.
