Tarjeta SUBE: ahora se podrá consultar el saldo desde WhatsApp
El Gobierno habilitó un nuevo canal para resolver consultas y problemas relacionados con la tarjeta SUBE : se trata del chatbot "Subi", con quien podrás resolver tus dudas a través de Whatsapp.
El canal de atención por WhatsApp te permite contactarte con "Subi", a un chatbot que te permite hacer tu consulta y derivarla a un operador humano.
El número oficial es +54 9 11 6677-7823 y está activo de lunes a viernes entre las 8 y las 20 horas. También se pueden hacer consultas puntuales por correo electrónico escribiendo a la dirección [email protected].
SUBE: qué consultas se pueden realizar
Para chatear con Subi solo hace falta registrar el número y escribirle "Hola". De inmediato responderá con un menú de opciones que incluye:
- Registrarme.
- Se borró el número de mi SUBE.
- Dar de baja mi SUBE.
- Consultar el saldo.
- No recuerdo mi clave SUBE.
Hay que escribir el número que corresponda para obtener más información. Para la mayoría de las consultas es necesario tener a mano los 16 números de la tarjeta SUBE. La opción "más consultas" permite acceder a otro menú con nuevas opciones:
Primero tenes que agendar al chatbot o tocar el ícono de WhatsApp disponible en la página web tanto desde la computadora como el celular. Luego escribirle "Hola" a Subi para iniciar tu consulta.
Una vez que envíes el mensaje y te responda con el menú de opciones, en la primera tanda de opciones vas a leer que indica "Consultar el saldo". Esta acción como muchas otras requieren una validación a través de los dieciséis números que identifican a cada tarjeta.
