Naturgy San Juan sumó una función que puede ahorrar más de un dolor de cabeza: ahora los reclamos técnicos también se hacen online.
La novedad ya está disponible en la Oficina Virtual, tanto en la aplicación móvil como en el sitio web de la compañía. Así, el usuario puede avisar un problema y seguir el estado del trámite sin andar dando vueltas.
La herramienta sirve para casos como falta de servicio, problemas de tensión, inconvenientes en el puesto de medición, conductores cortados, instalaciones caídas, chispazos o explosiones eléctricas e instalaciones electrificadas. Un abanico bastante amplio, porque cuando la luz se pone caprichosa, no avisa con tiempo.
Además de los reclamos, la Oficina Virtual permite consultar y descargar facturas, pagar con tarjeta de débito o crédito, adherirse a la factura digital y revisar el historial de facturación. La app está disponible para iOS y Android, y también se puede entrar desde www.naturgysj.com.ar.
Con esta incorporación, la empresa apuesta a más gestiones digitales y menos fila, menos llamada y menos espera. Ahora la pregunta es simple: si el trámite entra por la pantalla, ¿quién quiere volver al viejo paseo hasta la oficina?