En Jáchal se multiplicaron las quejas de vecinos por las últimas boletas de luz, que llegaron con montos mucho más altos de lo habitual. La preocupación ya llegó a la Defensoría del Pueblo, que empezó a mover gestiones para entender qué está pasando y si hay alguna irregularidad detrás de esos números.
Florencia Peñaloza, de la Defensoría, contó en diálogo con Radio Mil20 que primero recibieron el planteo sin papeles que lo respaldaran. Por eso, les pidieron a los vecinos que acerquen sus facturas y, al mismo tiempo, solicitaron información al EPRE y a Naturgy.
“Hemos recibido una preocupación por una alarmante suba de las tarifas eléctricas de Jáchal. Al ser una nota que manifiesta preocupación y no tener documentos de respaldo, hemos pedido información al ente regulador y a Naturgy para saber si hay alguna anormalidad y a qué se deben los costos”, señaló.
Peñaloza explicó además que el organismo pidió un informe técnico para revisar cada caso con más detalle. La idea es contar con una base clara antes de tomar cualquier otra medida. “Lo primero que hemos hecho es pedir un informe técnico al EPRE para ser prudentes y saber si hay alguna cuestión particular”, indicó.
Desde la Defensoría recordaron que la factura eléctrica tiene componentes provinciales y nacionales. En ese marco, señalaron que el esquema nacional incluye cambios tarifarios y reducción de subsidios, algo que viene siendo cuestionado desde hace más de dos años.
También mencionaron el componente provincial y recordaron que recientemente se había informado sobre el uso de fondos de contención tarifaria para que la suba de los costos nacionales no golpeara todavía más a los hogares sanjuaninos.
“Sin perjuicio de eso, vemos que llegaron facturas mucho más altas y que hay una preocupación en los sanjuaninos”, afirmó Peñaloza.
La funcionaria sostuvo que, cuando tengan el informe oficial del EPRE, van a evaluar qué medidas seguir para cuidar a los usuarios. Entre las opciones, mencionó una posible revisión tarifaria según las particularidades de cada zona de la provincia y, si hiciera falta, acudir a la Justicia.
Además, remarcó que Jáchal es uno de los departamentos donde más reclamos se concentraron. “La localidad de Jáchal es uno de los lugares donde más afectados se han visto los vecinos y han llegado más reclamos con seria preocupación respecto de esto”, sostuvo.
Ante este panorama, pidió que cualquier vecino que tenga dudas se acerque a la Defensoría con su boleta. “Frente a la duda, frente a la incertidumbre, no duden de pasar por la Defensoría o ingresar a la página de la Defensoría, enviar su boleta de la luz y solicitar que el personal los ayude”, expresó.
Según explicó, la intención no es solo revisar qué pasó con cada factura, sino también orientar a los usuarios sobre las herramientas que tienen a mano para evitar cortes, acceder a planes de pago y reclamar cuando consideren que hubo aumentos injustificados. “Tenemos que ir y reclamar por nuestros derechos y por la situación”, concluyó.