Mirá todos los trámites que podés hacer en la web de Ecogas, sin salir de tu casa

Ecogas

Debido a la cuarentena obligatoria muchos no pueden salir de sus casas para hacer trámites. Sin embargo, desde Ecogas facilitaron una guía práctica para poder hacer todo tipo de gestiones, on line, sin salir de casa.

Atención virtual: es posible realizar consultas en el chat que la empresa proporciona en su sitio web o contactarse a través de sus perfiles en redes sociales, tanto en Facebook como en Instagram, de lunes a viernes de 8.30 a 16.30.

Atención telefónica: también brindan una línea telefónica para hacer consultas y comenzar distintas gestiones. Para obtener asistencia por teléfono, llamá al 0810-555-0427. El horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 18.

Adicionalmente se encuentra la línea de reclamos técnicos y emergencias, que opera normalmente llamando al 0800-555-6677.

¿Qué trámites se pueden hacer?

  • Consultar el estado de tu cuenta y conocer tus deudas

Para saber en qué estado se encuentra la cuenta a tu nombre, es necesario ingresar a la web de Ecogas. En la Home, hacer clic en el botón “ver estado de cuenta” y luego colocar los datos de la provincia y el número de cuenta. Este servicio es muy útil, ya que te permitirá conocer si la cuenta tiene deudas o facturas impagas, se puede volver a ver las facturas que ya están abonadas y también se puede realizar pagos de facturas vencidas o por vencer.

Al entrar al sitio, podrás ver todos los datos disponibles de tu cuenta: el histórico de consumo en metros cúbicos y las facturas abonadas y adeudadas, pudiendo descargar y pagar estas últimas con tarjeta de crédito o débito, sin importar si están vencidas a la fecha. También podrás comparar tu consumo con años anteriores de manera muy sencilla.

  • Realizar pagos con tarjeta crédito o débito

También es posible ver los comprobantes que se adeudan y pagarlos en el momento. Para ello, tildá los que querés abonar, hacé clic en “pagar deuda”, cargá los datos de la tarjeta de débito o crédito y confirmá el pago para finalizar. 

  • Adherir tu cuenta al débito automático

Para no olvidar ni retrasar ningún pago, la adhesión a débito automático es la opción más conveniente y sencilla. Al ingresar a la Home del sitio, hacé clic en el botón “adhesión débito automático”. Luego es necesario completar un formulario con la información de la cuenta, cargar los datos de la tarjeta y por último confirmar la operación.

  • Realizar el cambio de titularidad

Para hacer esta gestión es necesario completar una solicitud con datos propios y de la cuenta del cliente anterior. Para finalizar, debés adjuntar dos documentos requeridos: la fotocopia del DNI y del contrato de alquiler o escritura del inmueble. Una vez aprobado, el nuevo número de cuenta se recibe por correo electrónico.

  • Adherir a la factura digital

Con solo rellenar un sencillo formulario es posible comenzar a recibir las facturas por correo electrónico, accediendo desde tu celular o tu computadora.

  • Alta del servicio

Luego de obtener el número de CTT otorgado por un gasista matriculado, es muy fácil seguir las instrucciones para completar la gestión de alta, y así obtener gas natural en cualquier domicilio.

También podrás realizar la baja del servicio, pero solo para este caso y por cuestiones de seguridad, será necesario estar registrado en la oficina virtual. Con tu número de cuenta y un correo electrónico, ya es posible ingresar a la gestión en línea y comenzar el trámite.

Ventajas

La mayor ventaja que ofrece la oficina virtual de Ecogas es la posibilidad que tiene el usuario de llevar a cabo los trámites desde cualquier lugar, en cualquier momento del día. Así, todos estos procesos se agilizan y el servicio es más rápido y sencillo.

Otro beneficio es el mayor control y seguridad de los clientes respecto de los trámites y la documentación que se efectúa. En la misma plataforma queda registrado el expediente, que se mantiene a resguardo y se puede consultar en cualquier momento.

Para más información, ingresá al sitio web de Ecogas haciendo clic acá.

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